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Werkzeug 02 · On Call 24/7

Kein Anruf geht mehr verloren.

Jeder verpasste Anruf ist ein Auftrag, der beim Wettbewerber landet. Der Voice-Agent nimmt an, fragt das Wichtigste ab, bucht den Termin — und füllt euer CRM, während ihr auf dem Dach steht.

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24/7erreichbar — auch Fr. 18 Uhr
0verpasste Anrufe
~30 %Anrufe außerhalb der Bürozeit
< 1 Minvom Anruf zum CRM-Lead

Was der Voice-Agent für euren Umsatz tut

Sechs Hebel — vom angenommenen Anruf bis zur eingeholten Empfehlung.

Jeder Anruf wird angenommen

  • Abends, am Wochenende, in der Mittagspause
  • Kein Besetztzeichen, keine Mailbox-Frust
  • Mehrere Anrufer gleichzeitig — nie wieder „bitte warten"

Vorqualifiziert & terminiert

  • Fragt Dachform, kWp-Wunsch, PLZ und Zeithorizont ab
  • Trennt echtes Kaufinteresse von „nur Infos"
  • Bucht den Beratungstermin direkt in den Kalender

Leads landen sauber im CRM

  • Jedes Gespräch als strukturierter Datensatz
  • Keine Zettel, keine vergessenen Rückrufe
  • Notiz + Transkript für die saubere Nachverfolgung

Umsatz aus Empfehlungen

  • Ruft Bestandskunden mit installierter Anlage aktiv an
  • Fragt nach Zufriedenheit und Weiterempfehlung
  • Macht aus warmen Kontakten neue Aufträge

Nachfass-Automatik

  • Alte Angebote werden systematisch nachgefasst
  • Kalte Leads im CRM werden wieder warm
  • Kein Lead bleibt liegen, weil „gerade keine Zeit"

Team-Entlastung

  • Monteure müssen nicht vom Gerüst ans Telefon
  • Das Büro wird nicht von Standardfragen zerrissen
  • Ihr ruft nur noch qualifizierte Termine zurück

Ohne vs. mit Voice-Agent

Ohne — Freitag, 18:03 Uhr
  • Der Anruf landet auf der Mailbox — keiner hört rein
  • Der Kunde wählt direkt die nächste Nummer aus Google
  • Montag ist der Auftrag beim Wettbewerber
Mit — derselbe Anruf
  • Der Agent nimmt an, klingt freundlich und kompetent
  • Qualifiziert das Projekt, bucht den Termin für Dienstag
  • Montag früh liegt der heiße Lead im CRM
So klingt ein Gespräch
Agent
„Solarbetrieb Müller, guten Abend! Worum geht's — Neuanlage, Speicher oder Wartung?"
Anrufer
„Wir wollen aufs Dach etwas machen lassen, Einfamilienhaus."
Agent
„Super. Welche PLZ, ungefähr wie viel Dachfläche, und wann soll's losgehen? Ich finde direkt einen Beratungstermin."

Wie viele Anrufe verpasst ihr im Monat? Lass es uns ausrechnen.

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